Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen legen die Regeln fest, die Ihre Nutzung der Online-Casino- und Sportwettenangebote von Shambala regeln. Sie beschreiben unser Verhältnis zu Ihnen als Spieler, erläutern Anforderungen an Konto und Zahlungen und erklären, wie Aktionen, Auszahlungen und Streitfälle gehandhabt werden. Durch die Registrierung oder die Nutzung der Seite akzeptieren Sie diese Bedingungen sowie zusätzliche Regeln, die für bestimmte Aktionen oder Funktionen gelten.

Kontoverantwortung

Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Bei der Registrierung müssen Sie korrekte Angaben machen und Ihr Profil aktuell halten. Vor der Freigabe von Auszahlungen oder zu anderen Zeiten können wir Identitäts- und Adressprüfungen zur Sicherheit und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben verlangen. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, kontaktieren Sie sofort den Support.

Wir erlauben ein Konto pro Person. Konten, die als Duplikate, geteilt oder zur Umgehung von Beschränkungen genutzt erkannt werden, können gesperrt oder geschlossen werden; Guthaben oder Bonusgelder können verfallen. Missbräuchliches oder betrügerisches Verhalten, einschließlich Rückbuchungen und Geldwäsche, führt zu Kontomaßnahmen und kann den zuständigen Behörden gemeldet werden.

Teilnahmevoraussetzungen

Sie müssen in Ihrer Rechtsordnung rechtlich zum Glücksspiel berechtigt sein und das in Ihrem Wohnsitz geltende Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Einige Länder und Gebiete sind von der Registrierung oder von Aktionsangeboten ausgeschlossen; die vollständige Liste der eingeschränkten Standorte finden Sie in unseren Seitenbedingungen. Wir verweigern den Service, wenn lokales Recht den Zugriff untersagt.

Erlaubte Nutzung der Plattform

Nutzen Sie die Plattform nur für den vorgesehenen Zweck. Betrug, Absprachen, Ausnutzung von Softwarefehlern, der Einsatz automatisierter Spielhilfen oder die Beeinträchtigung des Betriebs der Seite sind untersagt. Der Versuch, Ihren Standort mit VPNs zu verschleiern, die Verwendung gefälschter Dokumente oder sonstige Versuche, Beschränkungen zu umgehen, können zur Kontosperrung und zum Verlust von Gewinnen führen. Wir überwachen Spielmuster und können Maßnahmen ergreifen, wenn ein Verhalten missbräuchlich oder manipulativ erscheint.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Alle Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen den jeweils angezeigten speziellen Bedingungen. Die Aktionsbedingungen regeln Anspruchsvoraussetzungen, Umsatzbedingungen, Beitrag der Spiele, maximale Einsatzlimits während des Umsatzes, Ablaufzeiten und ausgeschlossene Spiele. Aktionen können auf einen pro Spieler, Haushalt, IP-Adresse oder Zahlungsmethode beschränkt sein. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und damit verbundene Gewinne für ungültig zu erklären oder zurückzufordern, wenn wir missbräuchliches Verhalten oder die Nichteinhaltung von Aktionsregeln vernünftigerweise vermuten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Die in der Kasse verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen angezeigt. Wir akzeptieren, wo unterstützt, eine Mischung aus Kryptowährungen und herkömmlichen Zahlungsmethoden. Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen werden in Ihrem Konto und in der Kasse angezeigt. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode und können durch Drittanbieter beeinflusst werden. Vor der Freigabe von Geldern können wir Prüfungen zur Verifizierung durchführen. Externe Netzwerk- oder Anbietergebühren können anfallen und gehen zu Lasten des Spielers.

Bei sehr hohen oder unregelmäßigen Auszahlungen können wir gestaffelte Zahlungen oder zusätzliche Prüfungen vornehmen, um Risiken zu steuern. Wir informieren Sie, wenn für eine Auszahlung zusätzliche Verifizierungen erforderlich sind oder sich die Auszahlung verzögert.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie den Live-Chat oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected], damit wir untersuchen können. Wir bemühen uns, Probleme umgehend zu klären und kommunizieren die von uns ergriffenen Schritte. Kann eine Angelegenheit nicht über unsere Supportkanäle gelöst werden, erläutern wir Ihnen die weiteren Ihnen gemäß diesen Bedingungen zur Verfügung stehenden Optionen.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit überarbeiten. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Seite veröffentlicht werden oder wenn wir Sie, soweit praktikabel, per E-Mail benachrichtigen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig auf die neueste Version zu prüfen.