Kontakt vores team
Brug for hjælp? Vores supportteam står klar til at hjælpe med kontoforespørgsler, verifikation, indbetalinger, udbetalinger, tekniske problemer eller generel feedback. Kontakt os via livechat, e-mail eller telefon, så svarer vi hurtigt. Ved spørgsmål om konto eller betalinger, hav dit konto-id klar for at fremskynde processen. Vi giver klar, praktisk vejledning og kan hjælpe med KYC, indbetalingsgrænser, selvudelukkelse eller andre værktøjer til ansvarligt spil.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | Livechat eller e-mail på [email protected] ved akut hjælp til konto eller tekniske problemer |
| Generelle henvendelser | E-mail [email protected] vedr. fakturering, kampagner og kontoopdateringer |
| Affiliate-henvendelser | E-mail [email protected] vedrørende partnertilmeldinger og kampagneforespørgsler |
| Telefon | +1 604 321 7894 for telefonisk support og verifikationstjek |
| Åbningstider | 24/7 livechat; svar på e-mail kan tage op til én arbejdsdag |
E-mailhjælp
Ved detaljerede forespørgsler, problemer i forbindelse med din konto eller situationer, hvor der kræves dokumenter eller forklaringer, er e-mail den foretrukne kontaktmetode. Angiv venligst en tydelig emnelinje og opdaterede kontaktoplysninger for at undgå forsinkelser. Vedhæft eventuelle relevante filer og oplys dit konto-id eller brugernavn, så vores team kan gennemgå sagen og svare så hurtigt som muligt.
Kontaktformular
Responstid
Brug for hjælp? Vores supportteam bestræber sig på at besvare de fleste henvendelser inden for én arbejdsdag. Livechat giver øjeblikkelig hjælp ved hastesager, mens e-mailhenvendelser typisk behandles inden for 24 timer. Mere komplekse sager, herunder kontoverificering eller undersøgelser af betalinger, kan tage længere tid afhængigt af deres karakter, men vi holder dig opdateret på hvert trin.
Tilbagemelding
Vi vil gerne høre fra dig. Hvis du har feedback, forslag eller idéer til at forbedre siden, så send dem til os. Vores team gennemgår hver besked omhyggeligt og bruger forslagene til at forbedre funktioner, kampagner og den overordnede brugeroplevelse. Dit input hjælper med at forme fremtidige opdateringer og sikrer, at siden fungerer bedre for alle canadiske spillere.